brandnewdoor.support@gmail.com
평일에 확인하고 답장합니다. 앱 이름과 쓰시는 기기(iPhone / 갤럭시 / 토스)를 같이 적어 주시면 빠릅니다.
여기 적힌 대로 사업자가 꼭 해 줘야 하나요?
아닙니다. 「소비자분쟁해결기준」은 법이 아니라 합의·권고 기준입니다.
분쟁이 생겼을 때 양쪽이 합의하는 기준점으로 쓰이고, 당사자 사이에 다른 약정이 있으면 그것이 먼저 적용됩니다.
사업자가 따르지 않으면 1372 소비자상담센터나 한국소비자원 피해구제를 이용할 수 있습니다.
내 상황이 검색되지 않아요.
고시가 쓰는 말과 우리가 쓰는 말이 달라서 그렇습니다. 업종 이름(예: 체육시설업, 인터넷쇼핑몰업)이나
품목 이름(예: 냉장고, 의복류)으로 다시 찾아보세요. 그래도 안 나오면 메일로 알려 주시면
검색어를 추가하겠습니다.
기준이 오래된 것 같아요.
앱 아래쪽에 고시 번호와 시행일이 늘 적혀 있습니다. 개정이 나오면 앱을 업데이트합니다.
세탁물 배상액이 안 나와요.
구입가격·내용연수·구입일·세탁 의뢰일이 모두 필요합니다. 배상비율표의 구간을 벗어나면
저희가 숫자를 만들어 내지 않고 비워 둡니다.
이 앱은 계정이 없고 서버에 아무것도 저장하지 않습니다. 기기에 남는 「최근 본 업종」과 즐겨찾기는 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.